Да, мы тоже используем cookie. Они помогают нашему сайту работать без сбоев.
Yes, we use cookies too. They help our website run smoothly.
Digital Santa в МЕГЕ Химки:
Как онлайн мастерская Деда Мороза подняла посещаемость ТЦ до 3000 человек в период пандемии
- 5 минут на чтение
Клиент
МЕГА Химки
Крупнейший семейный торговый центр, где ключевая аудитория — семьи с детьми. В предновогодний период здесь традиционно проходят мероприятия, стимулирующие не только продажи, но и трафик: люди приезжают не только за покупками, но и за впечатлениями. В активностях обычно участвуют арендаторы, IKEA, а также Стокманн.
Задача
Пандемия лишила людей ощущения настоящего праздника. МЕГА Химки захотела не просто вернуть новогоднее настроение, а удвоить его по слогану глобальной кампании «Удвоим праздник».
Клиент поставил нашей команде задачу:
Клиент поставил нашей команде задачу:
- увеличить посещаемость ТЦ в декабре-январе;
- простимулировать покупки и участие в программе лояльности;
- создать уникальные впечатления для семейной аудитории;
- предусмотреть офлайн- и онлайн-форматы на случай ограничений.
Идея
Мы предложили две параллельные линии:
- механика накопительной игры с настоящими новогодними венками, как символ уюта, природы и нового начала;
- онлайн-экспириенс с мастерской Деда Мороза, чтобы даже в условиях ограничений дети могли почувствовать волшебство.
Реализация
- Продумали механику накопленияШаг 1Чтобы получить подарок, венок из натуральных еловых веток, нужно было совершать покупки, сканировать чеки через МЕГА Friends и заполнять открытку-игру. Больше покупок — больше венок: от базового до максимально украшенного.
Ключевой фишкой стала возможность собрать венок как подарок близкому или для себя. Азарт усиливался возможностью получать «экстра-декор» за дополнительные задания: например, фото у фотозоны или покупки у арендаторов‑партнёров. - Подключили Digital SantaШаг 2На экране Дед Мороз общался с детьми в реальном времени: рассказывал, что следит за подготовкой к празднику, но не забывает про гостей МЕГИ Химки. За добрые слова ребёнок получал батончик IKEA Beloning, который «телепортировался» с помощью почтового ящика.
Даже при ограничениях формат оставался живым! Промоутер был за экраном и подыгрывал в момент вручения. - Оформили пространствоШаг 3В центре ТЦ установили уютную фотозону «снаружи праздника»: вместо обычной композиции «внутри ёлки» воссоздали крыльцо с венком, как будто Новый год только что постучал в дверь. Промостойка была выполнена в форме венка.
На втором этаже расположили оформленные ограждения и точки, куда «прилипали» открытки-игры, украшая ТЦ.
- Привлекли партнёровШаг 4К акции подключился ёлочный базар, предоставивший ветки для венков — это снизило расходы и усилило sustainable-составляющую. Арендаторы добавляли собственные бонусы: от сертификатов до брендированных шаров.
Реальный win-win: венок не заменял ёлку, но дополнял — посетители всё равно шли на базар. - Сделали запасной планШаг 5Проект был готов к любому сценарию при полном закрытии, так как мы сделали упор на онлайн-общение с Дедом Морозом и выдачу подарков у отдельных входов, при частичных ограничениях — перенос веночной игры в digital.
Результат
- +3 000посетителей поверили в новогоднюю магию (среди них были и взрослые, для которых подарок на игрушечном паровозе воплотил мечты детства!)
- +1 500розданных венков
- ~2 000новых пользователей программы лояльности MEGA Friends
Команда проекта
- МЕГА Химкиклиент
- Екатерина Сичкароснователь креативного агентства SICHKAR GROUP
- Валерия Кузьмагенеральный директор
- SICHKAR GROUPвся команда
Другие проекты
Вам может понравиться:
У вас есть задачи, которые надо решить?
Просто отправьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение рабочего часа
Генеральный директор
Валерия Кузьма