Как мы превратили новогодний шопинг в новогоднюю сказку с Disney
- Время чтения: 6 минут
Клиент
ТРЦ Океания и ТРЦ Хорошо! — крупные торговые центры Москвы, входящие в ТПС Недвижимость, с высоким семейным трафиком и сильной ориентацией на впечатления внутри ТРЦ. Оба торговых центра активно сотрудничают с арендаторами и стремятся увеличить продолжительность пребывания посетителей, особенно в предновогодний период, когда внимание аудитории сконцентрировано на покупках и досуге.
Задача
Важной отличительной особенностью этого предновогоднего периода была партнерка ТРЦ Океании и ТРЦ Хорошо! с Disney и фильмом «Последний Богатырь: Посланник Тьмы». С обоими ТРЦ мы уже ранее имели опыт организации маркетинговых акций, и в этот раз клиент за реализацией сразу обратился к нам.
Нужно было решить следующие задачи:
Нужно было решить следующие задачи:
- увеличить трафик в декабре;
- простимулировать покупки;
- повысить вовлеченность аудитории через игровые механики;
- интегрировать бренд Disney нативно и без избыточного логотипинга.
Решение
Несмотря на то, что ТРЦ Океания и ТРЦ Хорошо! поставили одинаковые задачи, решать нам их предстояло каждую по‑своему. Ведь у каждого из ТРЦ своя аудитория и фирменная айдентика, поэтому и предложения с концептом для каждого их них у нас были индивидуальные.
Всю новогоднюю кампанию мы построили вокруг главной идеи: покупка — это не финал, а начало квеста. Нам важно было превратить каждое посещение ТРЦ в сказочное приключение с отсылкой на фильм «Последний Богатырь».
Всю новогоднюю кампанию мы построили вокруг главной идеи: покупка — это не финал, а начало квеста. Нам важно было превратить каждое посещение ТРЦ в сказочное приключение с отсылкой на фильм «Последний Богатырь».
Интересный факт
Нам удалось подготовить креатив и дизайн, которые были согласованы сразу. Более того, Disney предложил масштабировать их для всех городов, где будет реализована активация. А это большой повод для гордости!
Как мы это сделали
- Адвент-календарь: сказка начинается с чекаШаг 1Каждый день в декабре посетитель с чеком от X ₽ в «Океании» или от Y ₽ в «Хорошо!» мог подойти к стойке, зарегистрироваться, прокрутить «блюдечко с голубой каёмочкой» и открыть одно из 50 окошек «многоэтажки на курьих ножках».
Внутри каждого окошка мы расположили брендированные сказочные призы от ТРЦ и Disney: эспандер для силы, меч-леденец (не путать с кладенцом), варенье из сказочной ягоды усилики, стикерпак, попсокеты.
Чтобы развить тему с розыгрышами, мы придумали механику с колесом фортуны на 50 делений. В итоге мы получили игровой элемент, который вызывает азарт, вызывает интерес у детей, а у взрослых желание вернуться. - Фотозоны с бонусами: эмоции + технологияШаг 2В «Океании» нами была разработана и установлена тематическая фотозона с глазастыми берёзами как из фильма «Последний богатырь». Но это была не просто декорация, заряжающая эмоциями, а настоящая станция, заряжающая… мобильные устройства! В пнях мы спрятали беспроводную зарядку и USB-порты. Благодаря этому посетители оставались дольше, делали фото и заряжались. Буквально.
Тем временем в «Хорошо!» была установлена AR-фотозона с героями Disney. Здесь была своя механика: нужно было навести камеру на фотозону, чтобы получить фото с персонажем фильма. - Упаковка подарков: простой сервис, который запоминаетсяШаг 3В обоих ТРЦ мы открыли подарочные стойки, где промоутеры современные красны девицы в кокошниках помогали гостям ТРЦ празднично упаковать подарки. Обычная услуга? Да. Но на практике именно она создаёт ощущение заботы и завершённости новогоднего визита.
В ТРЦ Хорошо! сделали уклон в премиальность: крафтовая бумага, бечёвка, лаконичные банты.
А в ТРЦ Океания подарочную стойку расположили в зоне высокой проходимости, чтобы услуга была максимально доступна.
- Промо от арендаторов: партнёрство в действииШаг 4Более 15 арендаторов в ТРЦ Хорошо! активно приняли участие в коллаборации с Disney, предоставив скидки до 80%. Но главное — только покупки у данных арендаторов давали шанс на участие в розыгрыше. Мы получили не просто акцию для имиджа, а реальный поток покупателей.
В «Океании» работала же символическая активность: каждому участнику вручалось «молодильное яблочко» как знак причастности к сказке. - Запустили мини-ивент для масштабирования и узнавания полезного сервисаШаг 5Две недели по выходным для посетителей ТРЦ была организована дополнительная активность в Деревне Деда Мороза. Посетители могли сделать памятную фотографию на резиденции Деда Мороза, отсканировать QR-код и дополнить свою фотографию со сказочными персонажами из дополненной реальности.
Результат
- ×1,5к KPI по регистрациям в программе лояльности моллов
- +3 000разыгранных призов
Команда проекта
- ТРЦ Океанияклиент
- ТРЦ Хорошо!клиент
- Екатерина Сичкароснователь креативного агентства SICHKAR GROUP
- Валерия Кузьмагенеральный директор
- Юлия ФилатоваРуководитель проекта
- Анастасия Юрченкопроектный директор
- Валерия Тенменеджер проекта
- Яна Белоусовадиректор по креативу и стратегии
- Виктор Дейкреатив тимлид
- Виктория Лымарьдиректор по брендингу и дизайну
- Веро Ювакаевадизайнер
- Анна Стефкинастарший дизайнер
- Николай Букиндизайнер
- Дмитрий Бужделевдизайнер
- Мария Шевелевабренд-менеджер
Другие проекты
Вам может понравиться:
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение рабочего часа
Есть задача по маркетингу торгового центра?
