Да, мы тоже используем cookie. Они помогают нашему сайту работать без сбоев.
Yes, we use cookies too. They help our website run smoothly.
ПРИЗемлись: как космическая ракета с призами значительно увеличила трафик торгового центра
- Время чтения: 8 минут
Клиент
ТЦ Зеленопарк — современный торговый центр в Зеленограде, который объединяет магазины различных категорий, зоны отдыха и развлечений для всей семьи. Центр активно развивает собственную программу лояльности через мобильное приложение, которое позволяет посетителям получать баллы за покупки и обменивать их на привилегии.
Особенность ТЦ в том, что он постепенно расширяет географию охвата, привлекая жителей не только Зеленограда, но и соседних городов: Лобни, Солнечногорска и других населённых пунктов Подмосковья.
Особенность ТЦ в том, что он постепенно расширяет географию охвата, привлекая жителей не только Зеленограда, но и соседних городов: Лобни, Солнечногорска и других населённых пунктов Подмосковья.
Задача
Весной 2024 года перед Sichkar Group поставили амбициозную маркетинговую задачу: Зеленопарк постепенно «колонизируют» жители соседних городов, но многие ещё не приехали ни разу. Нужно было создать весомый повод для первого визита.
Ключевые цели клиента:
Особенность задачи:
Акция должна была работать длительный период (2 месяца), чтобы большинство жителей зоны охвата за это время хотя бы раз посетили торговый центр. При этом нужно было создать такой повод для визита, который перевесил бы выбор в пользу других ТЦ в округе.
Ключевые цели клиента:
- Создать стимул к визиту Т Ц Зеленопарк для аудитории из Зеленограда, Лобни, Солнечногорска и других городов в зоне охвата.
- Стимулировать скачивание приложения и регистрацию новых пользователей в программе лояльности.
- Увеличить трафик посетителей как в будние, так и в выходные дни.
- Показать развлекательные возможности торгового центра, создав wow-эффект.
- Стимулировать дополнительные покупки через активацию баллов в приложении.
Особенность задачи:
Акция должна была работать длительный период (2 месяца), чтобы большинство жителей зоны охвата за это время хотя бы раз посетили торговый центр. При этом нужно было создать такой повод для визита, который перевесил бы выбор в пользу других ТЦ в округе.
Решение
Команда Sichkar Group разработала игровую механику с космической метафорой: посетить торговый центр впервые — это как совершить высадку на неизведанной территории!
Ключевая идея:
Создать долгосрочную акцию (с 10 апреля по 10 июня, позже продлена до 17 июня), где за визит и минимальную активность в приложении можно гарантированно получить физический подарок. Не скидку, не купон, а реальный приз, который нужно просто забрать.
Ключевая идея:
Создать долгосрочную акцию (с 10 апреля по 10 июня, позже продлена до 17 июня), где за визит и минимальную активность в приложении можно гарантированно получить физический подарок. Не скидку, не купон, а реальный приз, который нужно просто забрать.
Реализация
- Стратегия и согласование (19 апреля)Шаг 1За 2 недели до запуска прошло утверждение концепции: космическая тематика «ПРИЗемлись», механика участия, визуальная айдентика, график работы, призовой фонд.
Согласовали сроки, макеты застройки, смету. Ключевое решение: акция стартует 3 мая (майские праздники — пиковый трафик) и работает минимум до 10 июня. - Подготовка и производство (19 апреля - 2 мая)Шаг 2За 2 недели создали:
- НЛО-ракету — интерактивную стойку высотой 2 метра с встроенной цифровой клавиатурой, механизмом выдачи капсул и космическим дизайном в фиолетово-синих тонах.
- Техническую начинку. В автомат «вшили» 2000 уникальных многозначных кодов. При вводе правильного кода механизм прокручивает рычаг и выдаёт капсулу с призом. При неверном вводе звучит сигнал.
- Визуальные элементы. Дополнительная коммуникация, стикеры на полу (зона 4 метра с космической графикой), урна для использованных капсул в едином стиле.
- Полиграфию. Листовки А5, карточки для промо-раздачи, скретч-карты с паролями для уличного промо.
- Призовой фонд. Закупили более 3500 единиц подарков — от мармелада до iPhone 15 и велосипеда.
- Костюмы для промоутеров. Яркие «космические» наряды для уличных активаций.
- Работает без промоперсонала. Автомат полностью автономный, коды невозможно подобрать (многозначные), что исключает мошенничество.
- Запуск в ТЦ (3 мая - 17 июня)Шаг 3В Центральном атриуме Зеленопарка установили космическую ракету-автомат.
Механика участия:- Посетитель сканирует QR-код на коммуникации акции
- Скачивает приложение Зеленопарк
- Регистрируется (получает 100 баллов автоматически)
- Покупает в приложении купон «Космос» за 30 баллов (даже у новичка есть 100 баллов!)
- Получает уникальный код для участия
- Подходит к ракете в атриуме
- Вводит код на клавиатуре автомата
- Прокручивает рычаг
- Из автомата выпадает капсула с призом
- Открывает капсулу и забирает подарок
Важно: все использованные капсулы складывались в специальную урну для повторного использования — экологично и экономично! - Уличное промо в городах (выходные дни)Шаг 4Чтобы стимулировать скачивание приложения у жителей соседних городов, запустили уличные промо-акции в ключевых локациях трёх городов зоны охвата.
Формат: Промоутеры в ярких космических костюмах работали в проходных местах (торговые улицы, парки) по выходным дням.
Механика:- Промоутеры раздавали скретч-карты всем, кто с ними взаимодействовал
- Под скретч-лентой — пароль для получения приза
- Чтобы активировать пароль, нужно: скачать приложение → ввести пароль → получить код → приехать в Зеленопарк → ввести код в ракету → забрать приз
Дополнительное промо на майских праздниках:
28-30 апреля и 1, 9-12 мая в парках Зеленограда (Парк Победы или Старокрюковский парк) работали 2 промоутера. Они взаимодействовали с семьями с детьми:- Детям раздавали силиконовые игрушки-антистресс «Мягкие животные» (сквиши)
- Взрослым рассказывали об акции и дарили скретч-карты
Контент для соцсетей. На месте промо снимали вирусные рилсы: например, девушки «голосуют» с табличкой «Приземлюсь в Зеленопарке». Контент размещали в аккаунтах Зеленопарка и локальных пабликах. - Призовой фонд — от мармелада до iPhoneШаг 5Был сформирован многоуровневый призовой фонд, включающий как массовые небольшие подарки (например, мармелад), так и ценные призы (например, смартфоны, велосипеды, наличные), что создавало азарт и удовлетворяло разные ожидания гостей.
Результат
Количественные показатели:
Качественные результаты:
- За период акции было активировано несколько тысяч купонов.
- Большинство активированных купонов были конвертированы в реально полученные подарки.
- Программа лояльности пополнилась значительным числом новых зарегистрированных пользователей.
- Наблюдался кратный рост посещаемости торгового центра по сравнению с аналогичным периодом.
Качественные результаты:
- Wow-эффект создан. Космическая ракета стала объектом притяжения и темой для пользовательского контента в соцсетях.
- Новая аудитория привлечена. Значительное число новых пользователей приложения — это ранее не охваченная аудитория, которая теперь вовлечена в коммуникацию.
- Механика с повторными визитами сработала. Многие участники возвращались, чтобы снова поучаствовать, пополняя баллы покупками.
- Длительный эффект. Акция поддерживала высокий интерес на протяжении всего периода.
- База для будущего. Новые контакты стали фундаментом для дальнейших персональных коммуникаций.
Команда проекта
- ТРЦ Зеленопаркклиент
- SICHKAR GROUPвся команда
- Екатерина Сичкароснователь креативного агентства SICHKAR GROUP
- Юлия Филатовапроектный директор
- Виктория Лымарьдиректор по брендингу и дизайну
- Анна Стефкинастарший дизайнер
- Яна Белоусовадиректор по креативу и стратегии
- Екатерина Курмыцкаяруководитель проекта
Другие проекты
Подобрали для вас:
Заказать бесплатную онлайн-консультацию
на 30 минут
на 30 минут
По итогам консультации мы дадим краткую аналитическую справку и предложим решения, актуальные конкретной задаче